Kapital Bank регулярно принимает различные меры для улучшения уровня обслуживания и повышения степени удовлетворенности клиентов. На этот раз банк внедрил новшество, касающееся более 3 миллионов физических лиц – клиентов банка. Так, Kapital Bank представил услугу онлайн-очереди, которая позволит людям минимизировать время ожидания в филиалах.
Воспользовавшись услугой онлайн-очереди, клиенты могут посетить выбранный филиал или отделение банка в заранее определенные дни и часы. Зарезервировав желаемое время посещения филиала, оборудованного системой электронной очереди, можно получить банковское обслуживание в назначенное время вне зависимости от того, есть очередь в филиале или нет.
Чтобы воспользоваться новой услугой, необходимо перейти в соответствующий раздел корпоративного сайта Kapital Bank и получить специальный код – https://www.kapitalbank.az/online-queue. Затем, придя в назначенное время в филиал или отделение банка, нужно ввести этот код в терминал электронной очереди, чтобы получить порядковый номер.
Через BirBank – самое популярное мобильное приложение страны, имеющее боле 1 миллиона пользователей, можно также воспользоваться услугой онлайн-очереди. Клиентам рекомендуется приходить в филиал банка за 5 минут до назначенного времени.
Kapital Bank оказывает услуги населению в 102 филиалах и 18 отделениях по всей стране, имея самую широкую сеть обслуживания. Более подробную информацию о продуктах и услугах банка можно получить на сайте www.kapitalbank.az, страницах банка в социальных сетях, а также, позвонив в центр обслуживания клиентов по номеру 196.
