Украинские пользователи американских противотанковых ракетных комплексов Javeline оказались без технической поддержки со стороны американских военных и компании-производителя. Об этом рассказал американский инструктор, воевавший на Украине, сообщает газета The Washington Post.
По данным издания, «сложное и привередливое оборудование», которым оказался Javeline для ВСУ, было «неработоспособно», при этом никто в украинских подразделения не был способен его починить, а «телефон службы поддержки не входил в комплект поставки».
Газета отмечает, что на помощь ВСУ пришли два американских инструктора, которые смогли починить ракетный комплекс, используя детали от контроллера для видеоприставки (какой именно — не сообщается). Кроме того, они обнаружили ошибки в переводе инструкции с помощью Google Translate, из-за которых комплексы не включались.
Особую сложность представляла замена вышедших из строя батарей и обращение с хладагентом, который необходим для работы матрицы тепловизора.
Один из этих инструкторов, Марк Хейворд, в интервью газете выразил разочарование работой Пентагона, отправившего на Украину более 5 тыс. комплектов Javeline, но не обеспечивавшего их технической поддержкой.
«Хейворд охарактеризовал колл-центр как важный актив для американских войск, неспособных самостоятельно устранять сбои. То, что администрация Байдена не оказала такой же уровень поддержки Украине, неприемлемо, сказал он», — сообщает издание.
По словам Хейворда, либо Lockheed, которая производит Javeline, либо «американские военные» должны проводить «регулярные видеозвонки с украинскими подразделениями», чтобы отвечать на технические вопросы о Javelin или «проводить более тщательную подготовку» украинских военнослужащих.
